Software su misura a Perugia, dal gestionale al portale clienti.

Un gestionale su misura è un software costruito sulle attività della tua impresa: raccoglie dati, stati e documenti che oggi sono sparsi tra fogli Excel, email e cartelle condivise, e li rende consultabili dalle persone che ne hanno bisogno.

Sostituire i fogli Excel ha senso quando più persone lavorano sugli stessi dati, le versioni si moltiplicano o serve sapere chi ha cambiato cosa e quando. Un gestionale personalizzato non deve però rimpiazzare tutto: a volte un programma che usi funziona bene e va solo collegato, altre volte un foglio condiviso resta la scelta più semplice. Guardiamo dove si ricopiano informazioni e chi aspetta un dato da chi, e da lì decidiamo cosa vale la pena sviluppare.

Una web app aziendale si apre dal browser, su computer, tablet o telefono, senza installare nulla: per questo è spesso la forma più pratica per strumenti condivisi tra ufficio, collaboratori e clienti. Può prendere forme diverse.

• Area riservata per i clienti

  I tuoi clienti accedono con le proprie credenziali, ritrovano documenti, vedono a che punto è una pratica e inviano richieste senza doverti scrivere ogni volta.

• E-commerce B2B

  Catalogo, listini dedicati a ciascun cliente, preventivi e ordini online. Le disponibilità di magazzino possono arrivare dall’ERP, il gestionale amministrativo dell’azienda, se il sistema consente il collegamento.

• Strumenti per l’ufficio

  Commesse, ordini di lavoro, scadenze, fornitori o richieste interne, organizzati in schermate pensate per chi svolge quell’attività ogni giorno.

Ruoli e permessi stabiliscono chi può vedere, modificare o approvare ciascuna informazione. Il commerciale segue i propri clienti, il magazzino gli ordini da preparare, l’amministrazione i documenti da fatturare e il cliente soltanto i suoi dati.

Li definiamo all’inizio, perché influenzano schermate, notifiche e responsabilità. Quando il processo lo richiede, prevediamo anche uno storico delle modifiche: chi ha cambiato uno stato, quando e con quale nota.

Un software dedicato può servire una piccola o media impresa in modi molto diversi. Questi sono esempi da adattare al tuo lavoro, non casi cliente né pacchetti già pronti.

• Produzione e distribuzione

  Rivenditori e clienti consultano il catalogo con i propri prezzi e inviano ordini; l’ufficio li riceve già completi, pronti per essere evasi.

• Assistenza sul campo

  Una web app per pianificare gli interventi e assegnarli ai tecnici, affiancata quando serve da un’app sul telefono per foto e rapportini.

• Studi professionali

  Uno spazio per scambiare documenti, far approvare preventivi e mostrare al cliente lo stato della sua pratica.

• Persone e onboarding

  Documenti da raccogliere, attività da completare e referenti per ogni nuovo collaboratore, con scadenze visibili a chi deve intervenire.

Il primo rilascio comprende le funzioni che risolvono il passaggio più importante, così il software comincia a essere usato nel lavoro reale e le evoluzioni nascono dall’uso, non dalle ipotesi.

Dopo la prima versione concordiamo manutenzione, assistenza e nuove funzioni. I collegamenti con l’ERP, con il CRM che segue i contatti commerciali o con altri programmi si aggiungono valutando le possibilità di integrazione, che dipendono dagli accessi e dalle API, le interfacce con cui un software comunica con un altro.